Berichten - oktober 9, 2020

In een onderzoek naar klantbeleving door KPMG onder consumenten, is de ANWB gestegen van de negende naar de zevende plaats. Het accountants- en adviesbureau vroeg aan het begin van de coronacrisis ruim 5.000 Nederlandse consumenten hoe zij 200 verschillende merken ervaren. Repatriëring en Reiswijzer scorenVorig jaar eindigde de ANWB op plek 9. De ANWB dankt de stijging naar plek 7 onder meer aan de rol bij de repatriëring van Nederlanders uit het buitenland en de lancering van Reiswijzer tijdens de coronacrisis. Hiermee doet de ANWB precies wat in haar missie staat: zorgeloos en met plezier onderweg zijn mogelijk maken. Garantie

De achterkant van de kassabonnetjes uit de ANWB-winkels wordt voortaan voorzien van korte maatschappelijke ‘wist-je-datjes’ over de ANWB. Deze maand wijzen we klanten bijvoorbeeld op de fietsverlichtingsactie. Hiermee  hopen we mensen te inspireren zelf ook daaraan bij te dragen. Jaarlijks draaien de winkels ruim 3 miljoen kassabonnetjes uit. Daarmee is het een belangrijk klantcontact. De collega’s zien het als een mooie kans om iedereen te vertellen wat de ANWB voor Nederland doet.

Vandaag start de nieuwe campagne MONO Zakelijk, die automobilisten en fietsers stimuleert om zich niet te laten storen door hun mobieltje tijdens het rijden. Het is normaal om je aandacht bij de weg te houden, is de boodschap.  Er blijft wel ruimte voor hulp tijdens het rijden. Zo mag je bijvoorbeeld de navigatie op je telefoon gebruiken, mits deze in een houder staat. De focus in de campagne ligt dit keer speciaal op zakelijke rijders. Werkgevers en organisaties worden opgeroepen om het ‘MONO-convenant’ te ondertekenen. Meer weten over de nieuwe campagne? Kijk dan op monozakelijk.nl